En cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo “la Ley” o “la LFPDPPP”), su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y, en general, la normativa vigente en materia de protección de datos personales vigente, MUZARA SERVICIOS EMPRESARIALES, S.A. DE C.V., (en adelante el “Responsable”), pone a disposición de los titulares de datos personales el presente aviso de privacidad, el cual les permitirá ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) y a la autodeterminación informativa.

1. Identidad y domicilio.

El responsable, MUZARA SERVICIOS EMPRESARIALES, S.A. DE C.V., cuenta con domicilio en Avenida Vallarta No. 6503, Interior Local I13 C3, Colonia Ciudad Granja, C.P. 45010, Zapopan, Jalisco, México.

2. Finalidades

Los datos personales de los titulares serán tratados para las siguientes finalidades.

A. Finalidades primarias:

• Contactar al titular.
• Proporcionar seguridad en las instalaciones del responsable.
• Responder a los comentarios que el titular realice a través de la página www.muzarase.com.
• Establecer una relación jurídica entre titular y responsable, para la prestación de servicios que el responsable comercializa.
• Dar de alta al titular en los sistema informáticos del responsable.
• Dar cumplimiento a las obligaciones fiscales. Realizar cobros y devoluciones de pagos.
• Enviar propuestas de trabajo y cotizaciones de servicios.
• Resolver incidencias del titular, relacionadas con los servicios que presta el responsable.
• Entregar y/o enviar documentos al titular.
• Realizar un expediente como cliente-titular, mismo que será resguardado durante el tiempo que dure la relación de trabajo o de comunicación y hasta que se cumplan los plazos que establece la legislación aplicable, y finiquiten las obligaciones de ambas partes.

B. Finalidades secundarias:

• Enviar publicidad relacionada con los servicios del responsable.

Si el titular no desea que sus datos personales sean utilizados para las finalidades secundarias antes descritas, deberá enviar un correo electrónico solicitándolo a la siguiente dirección electrónica: contacto@muzarase.com

En caso de que el titular desee limitar el uso o divulgación de sus datos personales, podrá solicitarlo enviando un correo a la dirección electrónica contacto@muzarase.com

3. Datos personales que se recaban.

El Responsable tratará los siguientes datos personales del titular, es decir, de sus clientes, proveedores, visitantes y usuarios del sitio web www.muzarase.com.

A. Datos de identificación.- nombre, Registro Federal de Contribuyentes, identificación oficial vigente con fotografía (pasaporte, credencial de elector, licencia de manejo o cédula profesional).

B. Datos de contacto.- domicilio fiscal o domicilio convencional, correo electrónico, teléfono celular y teléfono fijo.

C. Datos fiscales (solicitados exclusivamente a los clientes y proveedores).- comprobante de domicilio, cédula fiscal o alta ante SHCP.

D. Datos patrimoniales (solicitados exclusivamente a los clientes y proveedores).- últimos 4 dígitos de su cuenta bancaria para efectos de la factura, cuenta bancaria y clabe interbancaria.

El responsable no trata datos personales sensibles de clientes, proveedores, visitantes ni usuarios del sitio web www.muzarase.com.

4. Transferencias.

El responsable se obliga a no transferir los datos personales a que se refiere el presente Aviso de Privacidad, salvo en los casos permitidos por el artículo 36 de la LFPDPPP.

5. Medios para ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.

El titular tiene derecho a:

• Conocer cuáles datos personales tiene el responsable, el tratamiento al que han sido sometidos y las condiciones del tratamiento (Acceso);
• Solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación);
• Solicitar que se eliminen de las bases de datos del Responsable cualquier información que no esté siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley (Cancelación), siempre y cuando la Ley lo permita; y,
• Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

El titular podrá oponerse al tratamiento de sus datos, el uso o divulgación de los mismos o revocar su consentimiento enviando un correo electrónico a la dirección: contacto@muzarase.com, para lo cual, el titular deberá considerar que, para ciertas finalidades, la revocación de su consentimiento implicará que el Responsable no le pueda seguir prestando el servicio que solicitó o no pueda continuar existiendo la relación jurídica que los une.

Para el ejercicio de sus derechos ARCO, podrá enviar una solicitud por correo electrónico a: contacto@muzarase.com

Dicha solicitud deberá contener:

• Nombre completo del titular y correo electrónico al que desea obtener respuesta.
• Copia simple del documento oficial vigente que acredite su identidad, como pueden ser: credencial de elector, pasaporte, licencia de conducir, cédula profesional, cartilla militar, credencial expedida por el Instituto Mexicano del Seguro Social.
• Descripción de su solicitud donde se precise el motivo de su solicitud y los datos personales sobre los que quiere ejercer los derechos ARCO.
• Para solicitar la rectificación de datos personales, el titular deberá enviar copia de un documento que justifique el cambio.
• En caso de actuar en representación de un tercero, deberá adjuntar el mandato legal o documento que acredite su personalidad.

El plazo de respuesta será de 20 días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de ejercicio de derechos ARCO. La respuesta a su solicitud será enviada a través del mismo medio por el cual fue recibida. En caso de no recibir respuesta de parte del responsable o si ésta le resultara incompleta o insatisfactoria, el titular cuenta con 15 días hábiles para acudir ante la Autoridad y solicitar que se inicie el procedimiento de protección de derechos que le corresponde.

6. Uso de “cookies” y “web beacons”.

El Responsable no utiliza “cookies”, “web beacons” u otras tecnologías para obtener su información personal de manera automatizada a través de la página web www.muzarase.com.

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad.

Este aviso de privacidad podrá ser modificado según lo determine el responsable, por lo que mantendrá la versión con la última actualización disponible para su consulta en el sitio www.muzarase.com. La versión se podrá distinguir por la fecha de última actualización que aparecerá al inicio del Aviso de Privacidad.